Preguntas frecuentes

Ingresa a nuestra plataforma de pedidos, escribe tu dirección o selecciona la modalidad disponible, revisa la carta, agrega tus productos y confirma los datos antes de finalizar la compra.

La carta, los precios y la disponibilidad vigente se muestran en la plataforma de pedidos. Algunos productos pueden variar según el local, el horario o la modalidad seleccionada.

La disponibilidad puede variar entre locales debido al horario, el inventario, la modalidad de atención o las condiciones operativas del momento. La plataforma mostrará las alternativas habilitadas para tu pedido.

Las modificaciones disponibles se muestran dentro de cada producto. Cuando exista un campo de observaciones podrás ingresar indicaciones, pero su cumplimiento dependerá de la preparación y de las alternativas habilitadas.

Cuando la opción se encuentre habilitada, la plataforma permitirá elegir un horario posterior. La disponibilidad de pedidos programados puede variar según el local, el día y la demanda.

Después de completar correctamente la compra recibirás la confirmación correspondiente a través de los datos de contacto ingresados. Revisa que tu teléfono y correo estén correctamente escritos.

Puedes pedir directamente desde la plataforma online de Minami Sushi. Ingresa tu dirección para comprobar si existe cobertura y conocer las condiciones disponibles.

Escribe la dirección completa en la plataforma de pedidos. El sistema comprobará la cobertura considerando el sector, la distancia, el horario y el local disponible.

El tiempo estimado depende de la demanda, la preparación, la distancia, el tráfico y las condiciones operativas. La estimación disponible se muestra durante el proceso de compra.

Sí. Cuando el retiro esté habilitado, podrás seleccionarlo durante el proceso de compra y elegir el local disponible. Revisa la información antes de confirmar el pedido.

Comprueba la dirección, la numeración, el teléfono, las referencias de entrega, los productos, el valor del despacho y el tiempo estimado. Una dirección incompleta puede dificultar la entrega.

Contacta al local encargado del pedido lo antes posible. Un cambio de dirección puede afectar la cobertura, el costo o el tiempo de entrega y no siempre podrá realizarse después de confirmada la compra.

Los medios de pago habilitados se muestran durante el proceso de compra. Estos pueden variar según el canal, la modalidad, el local y las condiciones vigentes.

Minami dispone de alternativas de pago con Junaeb en canales y condiciones específicas. Revisa la sección informativa y las opciones habilitadas antes de finalizar tu pedido.

Sí. Minami puede publicar promociones por tiempo limitado, productos, canales o medios de pago. Cada campaña tiene sus propias condiciones, vigencia, compra mínima y restricciones.

Cuando el código sea válido para pedidos online, ingrésalo en el campo correspondiente antes de pagar. Comprueba que el descuento se haya aplicado antes de confirmar la compra.

Salvo que las condiciones indiquen lo contrario, los descuentos y códigos promocionales pueden no ser acumulables. Revisa siempre las bases de la campaña utilizada.

No necesariamente. Algunas promociones son exclusivas para delivery, compra online, retiro, consumo en local, una sucursal determinada o un medio de pago específico.

Puedes revisar las direcciones, teléfonos, mapas y modalidades disponibles de los locales de Minami Sushi en nuestra página de sucursales.

Los horarios pueden variar según el local, el día, los feriados y la modalidad de atención. Revisa la información actualizada de cada sucursal antes de visitarnos o pedir.

Las modalidades pueden variar entre restaurantes. Algunos puntos pueden ofrecer atención en mesas, retiro y delivery, mientras otros pueden operar con alternativas diferentes. Confirma la información en la página de locales.

En la página de locales encontrarás la información de contacto correspondiente a cada sucursal. Para consultas relacionadas con un pedido, contacta preferentemente al local que aparece asociado a la compra.

La disponibilidad de reservas puede variar según el local, el día y el horario. Contacta directamente a la sucursal que deseas visitar para confirmar las alternativas vigentes.

Minami dispone de una experiencia digital para revisar la carta y realizar pedidos. Utiliza siempre los accesos oficiales publicados en nuestro sitio web.

La plataforma indicará los datos necesarios para completar la compra. Crear o iniciar sesión en una cuenta puede facilitar el seguimiento de pedidos y el acceso a beneficios disponibles.

Minami Puntos es el sistema de fidelización de la marca. Sus condiciones de acumulación, uso, vigencia y canje se informan en la sección oficial del programa.

Inicia sesión con los datos asociados a tu cuenta y revisa la sección correspondiente. La disponibilidad de puntos y beneficios dependerá de las condiciones vigentes del programa.